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會員條款及細則

RNG會員計劃條款及細則


會籍級別

RNG標準會員會籍:申請人無須在RNG有任何消費,凡在RNG網上商店填寫表格,即可成為會員。RNG標準會員在RNG實體分店及網上商店購物時並不會享有任何會員折扣。


RNG尊貴會員會籍:凡於RNG兩年內消費累積滿港幣一萬港元,即可申請成為RNG尊貴會員。RNG尊貴會員在RNG實體分店及網上商店購物時可尊享九五折會員折扣。


RNG鉑金會員會籍:凡於RNG兩年內消費累積滿港幣八萬港元,即可申請成為RNG鉑金會員。RNG鉑金會員在RNG實體分店及網上商店購物時可尊享九二折會員折扣。


RNG鑽石會員會籍:凡於RNG兩年內消費累積滿港幣十五萬港元,即可申請成為RNG鑽石會員。RNG鑽石會員在RNG實體分店及網上商店購物時可尊享九折會員折扣。


**所有會籍級別之會員需在訂單結算前登入會籍帳戶,出示或提供帳戶資料以累積消費及享受優惠,如有任何爭議,RNG保留最終決定權**

RNG會員計劃是由RNG WINE LTD(下將稱為「RNG」)所提出並運作,受以下條款及細則所限制。此計劃只適用於香港特別行政區或此地區內的RNG實體商店及網上商店。透過申請成為RNG會員計劃之會員、使用本公司網頁服務的任何部分,即表示閣下已細閱本條款及細則,並接受及同意受其約束。閣下亦同意向RNG提供閣下的個人資料(「個人資料」根據香港法例第486章《個人資料(私隱)條例》的釋義)及同意RNG可根據其個人資料(私隱)政策聲明收集及使用閣下的個人資料,並同意接受RNG的推廣信息。



1. 定義

「會員戶口」指在成功申請RNG會員計劃後為閣下建立的會員戶口,用以獲享相關獎賞優惠。 除另有指明外,會員戶口是指閣下在本店的會員戶口。

「消費儲值」指儲存於會員戶口內之消費金額。

「有效期」是指會籍的生效日期或升級或續會起計的24個月。

「優惠折扣」指由RNG訂定的會員計劃內所提供的購物折扣。

「分店」指RNG在香港經營的實體零售商舖。

「網上商店」指RNG在香港經營之網上商舖 (https://www.rngwine.com/)。


2. 會籍申請

申請成為RNG會員(包含所有會籍級別,下稱「會員」)時,須按RNG會員計劃之要求補充或提供完整及準確的個人資料,包括但不限於會員卡號碼、姓名、手機號碼、電郵地址、會員戶口登入密碼、生日資料及聯絡地址等;於網上完成表格免費申請成為會員。

成功申請後,申請人(申請人必須年滿18歲)將會自動成為RNG會員。

會員在RNG任何分店或網站成功申請後可登入網上會員帳戶查閱消費記錄及會員獎賞等。

每名會員只可以用一個用戶名稱(即電郵地址)登入會員網頁,如遺失密碼,可於「忘記密碼」頁面重新設定密碼。

成功申請會籍後,會員申請會籍之消費收據中的貨品或服務一旦因退款事宜,以致最終的消費金額低於申請會籍的指定交易金額,其會籍將會被終止和取消。

在法律許可的範圍內,因顧客或會員的遺漏、疏忽及或未能向我們提供其最新的資料,或因該等資料的準確性及完整性所引致的任何索償、要求、責任或訴訟,本公司將不會承擔任何責任。


3. 會籍有效期

所有RNG會員會籍為終生有效。但在過去24個月內如沒有使用會員戶口內之消費儲值及獎賞積分,會員戶口內之消費儲值及獎賞積分將會被自動註銷。


會籍升級基於會員之累積消費淨值並由系統自動更新。


4. 會籍使用及會員折扣

行使會員權利及有關會員之交易,包括會員折扣、累積消費儲值、換貨及退款等,均須提供會員戶口資料以作系統記錄。

每位會員的會員戶口只可供一人使用,不可轉讓他人使用,如發現有濫用或不正當使用的情況,RNG保留終止或暫停會籍的權利。

會員於RNG香港網上商店及實體分店購物時,必須登入其會員帳戶以獲得折扣及消費儲值。

使用會員戶口於RNG香港實體分店及網上商店購物時,可根據會籍級別尊享折扣優惠。

會員折扣可用於已折扣及指定貨品/專櫃,除非RNG另行提出。詳細請參考RNG網上商店及實體分店內貨架標籤及宣傳品。

會員須妥善保管及使用其會員戶口,RNG恕不負責任何因被盜用或遺失會員戶口而導致的損失。

如會員發現使用會員戶口進行交易時發生任何錯誤,請即致電顧客服務熱線 (+852) 9689 0562 (星期一至五下午12時至晚8時;星期六至日下午1時至7時)。


5. 消費儲值

凡於RNG分店及網上商店消費時出示RNG會員戶口,消費即可累積成會員消費儲值,用以升級會籍。

消費儲值有效期為消費日期起計的24個月算。該24個月內所累積的消費儲值期滿後將自動註銷。

會員須於交易時出示RNG會員戶口以賺取消費儲值。會員應在付款前檢查及更新其會員戶口,以確保付款流程順暢。

消費記錄及儲值一般於購物後36小時內發出並更新,但指定推廣計劃或技術故障除外。

會員戶口內之儲值在任何情況下恕不退還、不可兌換現金、不設找贖,亦不可轉移。

如會員於交易前忘記會員戶口,可於付款前提供會籍資料作身份核實,並獲取會員記錄,以記錄該次消費及累積消費儲值。

所有消費儲值以RNG之系統記錄為準。RNG恕不接納任何於交易後補領積分的要求。

積分不能轉讓及分拆,不同會員卡內的消費儲值亦不可合併使用。

網上會員戶口網頁均可查詢消費儲值,當累積至指定消費儲值便可兌換會籍升級。

所有已取消的交易或購物退款,因應該次消費而獲得的消費儲值將會自動扣除,包括因指定推廣計劃而額外獲得之消費儲值。


6. 一般條款

RNG會透過電郵、Facebook郵件或WhatsApp向會員發送會員優惠及推廣的通知。會員須提供正確的電郵地址及手機號碼,以免錯失重要通知。

RNG對未能成功傳送的電郵或手機短訊概不負責。

因任何電腦技術或系統問題而造成的積分損失,RNG恕不負責。

RNG有絕對的酌情權以任何理由拒絕及/或撤銷任何申請者的會籍申請,及終止及/或取消其會籍。若會籍因任何原因被我們終止,所有相關積分亦會被立即註銷。

如法院裁定本條款及細則內任何條款無效或不可強制執行,其餘條款將不受上述無效或不可強制執行影響,並將繼續具十足效力及作用。

本條款及細則受香港特別行政區的法律管限,而會員均同意受香港法院的專有審判權所限。

RNG保留隨時在不另行通知的情況下修改本條款及細則的權利。

如有任何爭議,RNG保留最終決定權。

如中文版本與英文版本有任何差異,應以英文版本為準。