根據香港法律，不得在業務過程中，向未成年人(18歲以下人士)售賣或供應令人醺醉的酒類。任何顧客於網上訂購酒精類飲品，該顧客須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨品。
1. 一般條款
1.1 在本網上購物條款及細則及RNG WINE 特別條款（定義見下）（統稱「本條款及細則」）中，「RNG WINE」或「我們」是指RNG WINE LIMITED，而「客戶」或「您」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請在使用本網頁或我們的應用程式（統稱「電子商店」）之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用電子商店或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則所約束。
1.2 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應，全權決定是否接受所有訂購。
1.3. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品提供存貨供應。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，我們有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。
2. 用戶登記
2.1 如您已登記的資料有任何更改，您可登入您的賬戶更新或以電話或電郵立即通知RNG WINE，以確保我們能夠將最新的資訊帶給閣下。
2.2 如您的賬戶在一段特定時間內一直沒有使用（目前為3年），為了保護您及我們，我們將視為您不再使用該賬戶，並使其失效。閣下賬戶內的所有積分及/或電子優惠券亦會被取消（如適用）。如您希望再次在電子商店購物，您須重新申請一個新賬戶。
3. 保障私隱
為致力保障您的個人資料的私隱權利，我們確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規，均符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。請查看我們的私隱政策聲明。
4. 付款方式
電子商店接受我們所指定的信用卡、扣帳卡或其他指定的電子支付方式付款，所有貨品之價值均以港幣計算。電子商店的貨品價格有可能與我們的實體店鋪有所出入，貨品以訂購當日電子商店所示之價格為準。
5. 其他
5.1 供貨的基礎：我們僅向最終消費者銷售和運送產品。我們不會銷售我們的產品用於作轉售用途。如果我們有合理的依據認為您購買我們的產品並非作為自用，我們有權拒絕或取消您的訂單。
5.2 不可抗力：我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的產品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
6. 送貨服務
6.1 若懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告，我們將盡力安排下一個工作天送貨。
6.2 如果您因在首次約定的送貨預約時失約或因您提供不準確地址而導致您未能收取您訂購的產品，我們會就其後的送貨預約保留向您收取額外送貨費用的權利或安排您到我們的門市直接取貨。
6.3 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，RNG WINE 恕不負任何責任。
6.4 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。
7. 換貨及退款
7.1 若閣下收貨時發現產品損壞或並非處於良好狀況，可於7天內聯絡顧客服務部以安排更換產品。否則一般情況下，我們不接受任何換貨或取消訂單的要求。
7.2 收貨人確認收取貨品後的任何玻璃物品或酒具、價值HK$1000以上或高於10年的紅白酒、洋酒或香檳（以單一枝計算）在任何情況下均不能獲得退款。
7.3.貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。
7.4. 我們不接受任何因客人個人原因而換貨或取消訂單的要求。
7.5. 任何優惠或特價的酒款（包括：紅白酒，香檳，清酒及烈酒）均不能退換。如有需要客人可在下單前要求產品的細節或照片，下單後均不能取消訂單或退換。
7.6. 任何外國的訂單在任何情況下均不能獲得退款
8. 其他8.1. 我們有權銷毀訂單確認通知日期超過六個月仍未收取的貨品或相關儲存費用超過六個月而仍未清付的貨品，而毋須另行通知。在此情況下，我們不會向您退款或賠償; 我們保留繼續向您索取存儲費用的權利。
8.2. 無論在任何情況下，您因與我們之間的交易而引致任何收入損失（不論直接或間接）、利潤或任何間接或後遺損失，我們概不負責
